如何衡量一个人的跨文化竞争力？ 从炼气期到化神期，你离成仙还有多远？

对于在跨文化环境中工作或者学习的人（包括外派人员，留学生等）来说，“跨文化竞争力”是至关重要的。跨文化竞争力可以定义为：在跨文化环境中高效沟通的能力；把个人或者团队的认知整合或转化为符合特定文化范畴下的标准，政策，态度以及实践的能力，从而提高服务水平，达成更好的结果和产出。说白了就是：不但要见人说人话，见鬼说鬼话，还要见人做人事，见鬼做鬼事，进一步培养所带领团队在不同的文化环境下的工作能力。在这里需要特别注意，虽然行为上像鬼，但无需变成鬼。也就是无需改变价值观。所以在跨文化竞争力范畴里不存在融入的概念。你无需在改变价值观，而仅仅是发展出了解其他文化价值观的智慧，从而调整自己的行为，适应当地环境。经常听到有人对留学生说：你要尽快融入当地社会。我认为这是一个错误的概念。人的价值观是很难改变的。强行要求自己作出与自己价值观相违背的行为必然会导致认知和行为错位，从而产生心理上的紧张和焦虑。长期如此就会造成心理疾病。这样不仅无法达成学习和工作目标，更会造成无法挽回的心理问题。

跨文化竞争力不是天生的，没有海外生活经历也没有关系。只需要按照科学的方法学习相关知识，不断实践，锻炼所学一样可以拓展自己的跨文化竞争力。

在发展跨文化竞争力之前我们需要一个工具来评估自己目前的状态。在这里我们引用 Janet Bennett and Milton Bannett 在 2017设计的一套评估体系. 他认为跨文化竞争力是一个从 Monocultural mindset (单一文化思维 )到 intercultural mindset （跨文化思维）的发展过程。，并把它划分为5个阶段：Denial Orientation （否定期）；Polarization Orientation （分化期）； Minimization Orientation （融合期）；Acceptance Orientation （认可期）， Adaptation Orientation （适应期）。培养跨文化竞争力的过程很像凡人修仙之路。从炼气期、筑基期、金丹期、元婴期、到化神期，每一阶段都对应一种独特的状态；每个阶段都有相应的功法（训练方法）。

第一个阶段 炼气期 - Denial Orientation （否定期）。与炼气期一无所知的修仙者一样，在否定期的人处于对文化差异懵懂的阶段。在这个阶段的人往往生活在单一文化环境中。例如：从没有出过国的人，准备出国的留学生。由于他们不具备文化差异的知识，即使观察到文化差异，也会无视。处于否定期人们通过否定文化差异的眼镜来看世界。在他们眼中，世界分为我和除了我以外的所有人。如果把他们置于跨文化环境中他们通常会拒绝承认文化的多样性。例如，刚刚来到法国工作的中国外派经理经常抱怨他们的法国同僚在讨论和开会上浪费了太多时间。然而他们忽略了言论自由和建设性的争论对法国文化价值观的重要意义。由于否定期的人拒绝和排斥其他文化，从而造成很多无效沟通。他们在跨文化环境中缺少影响力，最终导致任务的失败。对文化差异认知的缺乏，使处于否定期的人经常犯“以偏概全”和“呆板印象”的错误。例如，认为法国人都很浪漫，或者黑人都能歌善舞。

第二阶段 筑基期 - Polarization Orientation (分化期) 进入筑基期也就是正式进入修仙者行列了。而进入分化期的人同样踏上发展跨文化竞争力的阶梯。进入分化期的人通过和其他文化的接触已经认识到文化差异的存在。虽然他们意识到其他文化的复杂性，但是他们认为其复杂程度无法同自己的文化相比。在这个阶段经常会出现两个极端：自我保护型和自我反转型。自我保护型的人认为自己的文化高于其他文化。自己的文化都是对的，别人的文化都是不对的，错误的，甚至愚蠢的。最典型的例子就是一些欧美外派经理来到第三世界国家。他们总认为自己的文化高人一等，自己的行为都是对的。 与之相反，自我反转型的人全盘否定自己的文化，认为对方文化的一切都是好的。自己的文化中都是错的，甚至愚蠢的。例如，一些华人出国以后发现美国经济如此发达，就全盘接受美国文化，感觉中国的一起都落后，连美国的月亮都比中国的圆。其实无论是自我保护型还是自我否定型都忽略了文化差异而追求文化共同点。

第三个阶段 金丹期 - Minimization Orientation （融合期） 虽然很多人有机会筑基成功，但是结成金丹的是非常困难的。融合期也是一个分水岭，到达了融合器是就表示你已经向跨文化思维转变了。融合期是介于单一文化思维和跨文化思维中间的转化阶段。在这个阶段的人已经意识到文化差异，但还不足以应付跨文化的复杂任务。他们承认和接受在语言，习俗，饮食等具象层面的文化差异，但还没有深入到核心价值观层面。在他们的世界观中，他们认为在人的内心深处都是一样的。在世界观方面，他们认为世界上有很多方法，但是只有我们的方法才是正确的方法。例如，很多留学生在语言和学术方面已经掌握了文化差异，但是在理解核心文化价值方面却知是甚少。这也是导致留学生缺少竞争力的主要原因之一。

第四个阶段 元婴期 - Acceptance Orientation （认可期）达到认可期，就好像元婴期已经踏入修仙的飞升的门槛一样。认可期的人已经能够接受并认可文化差异。但是他们不认为其他的文化和自身的文化一样复杂。他们认为不同文化中都有各自的方法，但是只有他们的是最好的。虽然他们了解文化价值观的差异，但是他们认为自己的价值观是优先于其他价值观的存在。认可期的人通常与来自其他文化背景的人有很多接触。他们可能已经拥有丰富的海外工作经历。认可期最大的挑战是如何将自己自己的权利或者影响力施加于拥有其他文化价值观的人。例如，一位外派经理人如何统合跨文化团队，或者留学生如何在新的文化环境中与他人协同工作。

第四个阶段 化神期 Adaptation Orienation (适应期) 就像化神期已经是修仙路上的半步神仙一样，适应期也已经进入跨文化竞争力的最终状态。处在这个阶段的人不但能够胜任与外国人密切接触的复杂工作，而且拥有高程度的文化同理心。在世界观范畴里，他们尊重文化差异，承认不同文化世界观的优点，并且能够根据文化环境选择最佳行动策略，以达到最佳结果。。

终极的跨文化竞争力要求跨文化管理人建立一种能根据所处环境主动转换文化认知框架的能力。例如：在法国文化环境下，就应该尊重言论自由，为跨越复杂的体制规则做好准备，顺应多种多样的模式化交往习惯。而在美国文化环境下，应该以结果为导向，注重表达，适应扁平化的组织结构。

培养跨文化竞争力就好比修仙之路。每个阶段都会用到不同的功法。这个我会在以后的文章中剖析和解释。关注侯老师爱思考 提高跨文化竞争力，助力留学和外派工作。